ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Kontaktdaten, Bankverbindung, Reklamationen, Garantie-bzw. Reparaturleistungen, Regelungen zum Kauf
1) Kontakt
Workershop d. Staffler Gertrud & Co. KG
Angerwiesenweg 10
39028 Schlanders - Italien
Mwst/Steuernummer: 02387810217
Empfängerkodex: XS9WT43
T. +39 0473 732177(Kundenservice-Hotline)
Kontakt: E-Mail info@workershop.com
Öffnungszeiten Kundenservice: Montag bis Freitag von 8:30-12.00 und 15:00-19.00 Uhr.
2) Bankverbindung Bankinstitut
Raiffeisenkasse Ag. Schlanders
IBAN: IT82H 08244 58920 000300004669
3) Kaufvertrag
Bei Bestellungen auf der Website www.workershop.com schließt der Verbraucher einen Vertrag ab mit:
Workershop d. Staffler Gertrud & Co.KG
Angerwiesenweg 10
39028 Schlanders - Italien
T. +39 0473 732177 (Kundenservice-Hotline)
Email. info@workershop.com
Die Darstellung der Produkte auf der Seite stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen kostenlosen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ kommt der Kaufvertrag über die im Warenkorb ausgewählten Artikel zustande. Die Auftragsbestätigung erfolgt gleichzeitig mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Eine Auftragsbestätigung wird angezeigt und eine Kopie wird per E-Mail gesendet. Mit dieser Auftragsbestätigung gilt der Kaufvertrag als zustande gekommen. In Ausnahmefällen (z.B. Nichtverfügbarkeit der Ware) behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend kontaktiert, um auch mögliche Alternativen vorzuschlagen.
4) Kundenservice | Beschwerden
T. +39 0473 732177 (Kundendienst-Hotline)
Kontakt: per E-Mail info@workershop.com
Trotz sorgfältiger Prüfung unsererseits kann es vorkommen, dass Sie einen Artikel von minderer Qualität oder defekt erhalten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8.30 bis 12.00 Uhr und von 15.00 bis 19.00 Uhr Wenn es sich um eine Rücksendung handelt, verwenden Sie bitte das Rücksendeformular, das Sie auf unserer Webseite finden. Darüber hinaus bitten wir Sie, den Mangel der Ware kurz zu beschreiben, z. B. mit einem Stück Kleber zu markieren. Vergessen Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie einen Gutschein oder einen anderen Artikel zurückgeben möchten.
5) Garantie | Reparaturen
In allen Ländern der Europäischen Union gilt für Neuware die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten. Sollte eines der auf workershop.com gekauften Produkte nach Ablauf der Garantiezeit beschädigt werden, können wir in vielen Fällen den Schaden beheben. Wir leiten das Produkt direkt an den Hersteller oder unseren Lieferanten weiter. Sollte der Schaden noch durch die Garantie abgedeckt sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
6) Begleitdokument zur Ware
Gemäß Artikel 1 Absatz 1 des Ministerialdekrets vom 21.12.1992 ist der Versandhandel von der Ausstellung von Steuerdokumenten (Quittung, Rechnung usw.) befreit. Der Kunde erhält ein Warenbegleitdokument mit vertragsrelevanten Informationen (Bestellnummer, persönliche Daten des Verbrauchers, Liste der bestellten Artikel, Informationen zum E-Commerce und zur Zahlung etc.). Bitte bewahren Sie die Begleitpapiere auf, da diese sowohl als Kaufbeleg bei Reklamationen als auch als Versicherung bei Diebstahl wichtig sind. Ihre Bestellungen werden archiviert. Bei Verlust Ihrer Bestellunterlagen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an uns.
7) Streitbeilegung und Gerichtsstand
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Produkten von Worker Shop und einem Verbraucher stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (OS) bereit. Die Plattform ist unter folgender Adresse abrufbar http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (EU-Verordnung Nr. 524/2013). Wir sind bereit, am Verfahren zur alternativen Streitbeilegung bei der Schlichtungsstelle www.conciliareonline.it über Dodiciville n. 2, 39100 Bozen (BZ).
Für zivilrechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung dieses Gesetzesdekrets ist der Richter am Wohnsitz oder Wohnsitz des Verbrauchers zwingend örtlich zuständig, wenn er im Staatsgebiet liegt.
8) Urheberrecht
Der gesamte Inhalt der Webseite www.workershop.com ist Eigentum der Firma Worker Shop und somit geschützt. Kein Teil dieser Inhalte darf ohne schriftliche Genehmigung von Worker Shop KG reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, reproduziert oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.
Hinweis: Der Diebstahl geschützter Inhalte ist strafbar!
9) Sprachen
Auf unserer Seite ist es möglich, den Vertrag in italienischer und deutscher Sprache abzuschließen.